FAQ

1. Wie melde ich mich an?
Nutzen Sie zur Anmeldung ausschließlich das Anmeldeformular. Bei telefonischer Nachfrage oder per Email sende ich Ihnen das Anmeldeformular per Email zu. Die Anmeldung ist verbindlich und die Kursgebühr wird fällig.

2. Wie erfahre ich ob der Kurs stattfindet?
Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungsmail, in welcher noch einmal alle Daten des von Ihnen gebuchten Kurses aufgeführt sind. Ein Kurs findet ab 6 Teilnehmern statt. Wird diese Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, werden sie vor Kursbeginn darüber informiert. Eventuell gezahlte Kursgebühren werden erstattet. Hören Sie nichts, kommen Sie einfach am ersten Kurstag zum Kursort.

3. Wie und bis wann muss ich den Kurs bezahlen? Was passiert wenn ich nicht fristgerecht zahle?
Die Kursgebühr ist in voller Höhe bis 7 Tage vor Kursbeginn auf folgendes Konto zu überweisen:
Silke Pollack
IBAN: DE48850501004001097147
BIC: WELADED1GRL
Bitte geben Sie im Verwendungszweck den Kursnamen und den Namen der teilnehmenden Person an.
Bei nicht fristgerechter Zahlung und ohne eine Info ihrerseits verfällt ihr Anspruch auf den Platz.
AOK Mitglieder müssen die Kursgebühr nicht überweisen. Die Abrechnung erfolgt durch mich direkt mit der AOK:

4. Wie funktioniert die Rückerstattung mit den gesetzlichen Krankenkassen?
Sie erhalten nach Teilnahme an min. 80% der Kurseinheiten automatisch am Ende des Kurses eine krankenkassenneutrale Teilnahmebestätigung ausgehändigt. Wünscht Ihre Kasse einen speziellen Vordruck bringen Sie diesen bitte zum Kurs mit. Bitte erkundigen Sie sich unbedingt vor Kursbeginn bei ihrer Kasse über die Modalitäten der Rückerstattung. Bei einigen Kassen müssen Sie sich die Teilnahme vor Kursbeginn genehmigen lassen!
Für AOK-Mitglieder erfolgt die Kostenerstattung durch den Kursanbieter direkt mit der AOK.

5. Wie funktioniert die Rückerstattung mit den privaten Krankenkassen?
Bis jetzt gibt es keine PKV die die Kosten erstattet. Bitte sprechen Sie mit ihrem Berater.

6. Ein Kurstag im gebuchten Kurs fällt auf einen Feiertag, wann ist der Ersatztermin?
Feiertage sind grundsätzlich kursfrei und in der Zeitenplanung berücksichtigt.

7. Kurstermine in den Ferien?
Kurstermine sind in den Ferien möglich. Bitte schauen Sie in Ihre Bestätigungsmail oder erkundigen Sie sich darüber zu Beginn des Kurses.

 

Haben Sie noch weitere Fragen? Dann wenden Sie sich bitte an mich.
Vielen Dank !